お支払い方法について

●クレジットカードでのお支払いについて

ハニーズオンラインショップでは、情報を暗号化する技術(SSL)を採用しておりますので、安心してクレジットをご利用いただけます。
以下のクレジットカードがご利用できます。

  

• ・JCB　(一括、分割、リボルビング)
• ・VISA　(一括、分割、リボルビング)
• ・MASTER　(一括、分割、リボルビング)
• ・AMERICAN EXPRESS(一括、分割)
• ・ダイナースクラブ(一括、リボルビング)

〔分割払いについて〕

お支払回数は３回、５回、６回、１０回、１２回、１５回、１８回、２０回、２４回からお選びください。
分割払いの手数料額（円）、実施年率（％）は、それぞれのカード会社の会員規約をご覧ください。

●コンビニ振込み(先払い)について

ご注文承った後のコンビ二受付番号を記載のうえ、コンビニエンスストアのレジカウンター及び、備え付けのATMでお支払いただけます。※振込み手数料は一切かかりません。

以下のコンビニエンスストアでお振込みいただけます。

• ・セブンイレブン
• ・ローソン
• ・ファミリーマート
• ・サークルKサンクス
• ・セイコーマート
• ・ミニストップ
• ・デイリーヤマザキ/デイリーストア

●郵便局振込み(先払い)について

以下の指定口座で、取り扱いしております。

〔ゆうちょ銀行口座〕

記号18250　　番号188901
口座名義　(株)ハニーズ

●銀行振込み(先払い)について

以下の指定口座で、取り扱いしております。

〔銀行口座〕

銀行名)みずほ銀行
支店名)いわき支店
普通　1117124
口座名義　(株)ハニーズ

●代金引換(有料)について

運送会社が商品をお届けする際に、商品と引き換えに現金でお支払いください。

※現金以外に各種クレジットカード、電子マネーもご利用いただけるようになります。
詳しくは、クロネコヤマトの配達員へお尋ねください。（2010/7/1より）

〔必要なもの〕

代引手数料　(1回につき一律250円(税込))

※振込みのお支払い期限について

コンビニ振込み、郵便局振込み、銀行振込みにつきましては、原則的にご注文日から5日以内のお振込をお願いしております。
ご注文日から14日間を経過してもご入金またはご連絡いただけない場合は、誠に勝手ながら一旦ご注文をキャンセルされたものとさせていただきますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、ご都合により入金が遅れる場合は、弊社までご一報をお願いいたします。

配送について

●送料無料サービスについて

1回のご注文金額が3,150円(税込み)以上の場合、送料無料でお送りいたします。

●商品のお届け日数について

ご注文いただきました商品は、ご注文後(カード・代引き決済以外のお客様につきましてはお振込み確認後)2〜3営業日にはお手元にお届けできると思います。

メールマガジンについて

PC向け、携帯(モバイル)向けのメールマガジンをご用意しております。

• ※3キャリア対応　(i モード・EZweb・Yahoo!ケータイ)

〔登録をしたい場合〕

https://www.honeys-onlineshop.com/shop/mail/mag.aspx

〔登録内容を変更したい場合〕

https://www.honeys-onlineshop.com/shop/mail/mag.aspx

〔メールマガジンの配信停止をしたい場合〕

https://www.honeys-onlineshop.com/shop/mail/mag.aspx

• ※ご登録に関する確認メールは自動で配信されます。よって、自動配信メールは停止できませんのでご了承ください。
• ※ドメイン指定受信機能をお使いのお客様は、当社からのメールが届きますように honeys.co.jp ドメインの追加をお願いいたします。

携帯(モバイル)サイトについて

携帯電話からも、ハニーズの商品を24時間いつでもご注文いただけます。
「お友達に知らせる」という機能から、友達にハニーズの商品を紹介することもできます。

モバイルサイト

http://www.honeys-onlineshop.com/m

商品の返品・交換について

商品到着後、10日以内であれば返品・交換をお受けしております。

●商品返品の手順

1. 1.商品に同封されている「商品明細書」の下余白欄に、ご返品商品の「返品希望」と記入し、その下に品番（明細書に記載されています）と数量、返品理由をご記入ください。

2. 2.送り状をご記入ください。宅急便もしくは、ゆうパックをご利用ください。

   あて先)

   〒972-8311
   福島県いわき市常磐水野谷町錦沢73-14
   株式会社ハニーズ　物流センター　　オンラインショップ返品受付担当　宛
   TEL　0120-01-8212

   注意事項

   • ※普通郵便や定形外郵便のご利用はご遠慮願います。
     お客様のご都合によるご返品の場合は「元払い」の送り状を、商品不良によるご返品の場合のみ「弊社着払い」の送り状をご使用ください。
     

3. 3.返品する商品と「商品明細書」（返品内容を記載したもの）を入れて梱包してください。

   注意事項

   • ※セット商品(アンサンブルなど)は、インナーを含めて販売しておりますので、別々の販売はしておりません。
     ご返品の際もセットでお願いいたします。

4. 4.送り状を貼ってください。(宅急便・ゆうパックの場合)

5. 5.発送をしてください。

   最寄の郵便局か宅配便取扱店にて発送してください。各宅配業者の集荷サービスをご利用の場合、ご自宅からの発送も可能です。

   注意事項

   • ※送料は、お客様のご負担でお願いいたします。(不良品の場合のみ着払い可)
     また、送り状の控えは必ず3ヶ月間保管してください。
     
     ※震災の影響で、コンビニエンスストアでの宅配便受付は一時休止状態のようです。
     お近くのヤマト運輸へお持込されるか、ヤマト運輸へ直接お電話し集荷に来ていただきますようお願いいたします。

6. 6.返品受取メール

   返品商品が弊社に届きましたら、受取メールを送信いたします。

7. 7.ご返金がある場合

   〔銀行振込み(ゆうちょ含む)・コンビニ振込・代引きでのお支払をされたお客様〕

   ご返金がある場合、郵便局の「払出証書」にてご返金いたします。
   返品受取メールの発送後、1〜2週間ほどで郵便局より直接郵送いたします。届きましたら、身分証明書(免許証・保険証など)とご印鑑を持参し最寄の郵便局窓口にて換金をお願いいたします。

   
   ※なお、代引き手数料の250円については、ご返金額の対象とはなりませんのでご了承願います。

   〔クレジットでのお支払をされたお客様〕

   ご注文日から当月末までにご返品の手続きを済まされたお客様には、クレジット代金をキャンセルさせて頂きます。
   また、ご注文日から当月以降のご返品につきましては、クレジット会社からの返金処理をさせて頂きます。
   お取り扱いクレジット会社により、上記処理が出来なかった場合には、別途郵便局の「払出証書」にてご返金いたします。
   返品受取メールの送信後、1〜2週間ほどで郵便局より直接郵送いたします。届きましたら、身分証明書(免許証・保険証など)とご印鑑を持参し最寄の郵便局窓口にて換金をお願いいたします。

※返品の際の注意事項

1. 1.お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
2. 2.「HoneysOnlineShop」にてお買い求めになられた商品の返品は、店舗ではお受けできません。また、店舗でお求めになられた商品も「HoneysOnlineShop」ではお受けしておりませんのでご了承願います。
3. 3.返品商品は、ラベル(商品タグ)や袋など、出来る限りお届けした状態でご返送いただきますようお願い申し上げます。
4. 4.セット商品(アンサンブルなど)は、まとめて一緒にご返送ください。
5. 5.当社の都合により、商品を分割してお届けした場合は、最終商品お届け日から10日以内にご返送ください。
6. 6.次の場合の返品はご遠慮ください。
   • ・セール商品
   • ・既にご使用された商品(ご使用後不良品と解った場合は除く)
   • ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

●商品交換の手順

1. 1.商品に同封されている「商品明細書」の下余白欄に、「交換希望」と記入し、その下に交換商品の品番（明細書に記載されています）と数量、交換理由をご記入ください。

2. 2.送り状をご記入ください。宅急便もしくは、ゆうパックをご利用ください。

   あて先)

   〒972-8311
   福島県いわき市常磐水野谷町錦沢73-14
   株式会社ハニーズ　物流センター　　オンラインショップ交換受付担当　宛
   TEL　0120-01-8212

   注意事項

   • ※普通郵便や定形外郵便のご利用はご遠慮願います。
     お客様のご都合による商品交換の場合は「元払い」の送り状を、商品不良による交換の場合のみ「弊社着払い」の送り状をご使用ください。

3. 3.交換する商品と「商品明細書」（返品内容を記載したもの）を入れて梱包してください。

   注意事項

   • ※セット商品(アンサンブルなど)は、インナーを含めて販売しておりますので、別々の販売はしておりません。
     交換の際もセットでお願いいたします。

4. 4.送り状を貼る(宅急便・ゆうパックの場合)

5. 5.発送する

   最寄の郵便局か宅配便取扱店にて発送してください。各宅配業者の集荷サービスをご利用の場合、ご自宅からの発送も可能です。

   注意事項

   • ※送料は、お客様のご負担でお願いいたします。(不良品の場合のみ着払い可)
     また、送り状の控えは必ず3ヶ月間保管してください。
     
     ※震災の影響で、コンビニエンスストアでの宅配便受付は一時休止状態のようです。
     お近くのヤマト運輸へお持込されるか、ヤマト運輸へ直接お電話し集荷に来ていただきますようお願いいたします。

6. 6.交換商品受取メール

   交換商品が弊社に届きましたら、受取メールを送信いたします。

7. 7.交換商品の手配

   弊社に返品商品が到着後、交換商品の手配をいたします。同商品(同品番・同色)をお送りいたします。
   同商品がない場合は、お手元の商品の交換ではなく「返品」扱いにさせて頂きます。その場合、返品商品代金をご返金いたします。

8. 8.商品の発送

   弊社在庫確認のうえ、同商品（同品番・同色）をお送りいたします。
   弊社発送時に発送メールを送信いたしますので商品の発送状況は、クロネコヤマトサイトでご確認ください。

9. 9.ご返金がある場合

   〔銀行振込み（ゆうちょ含む）・コンビニ振込・代引きでのお支払をされたお客様〕

   ご返金がある場合、郵便局の「払出証書」にてご返金いたします。
   返品受取メールの発送後、１〜２週間ほどで郵便局より直接郵送いたします。届きましたら、身分証明書（免許証・保険証など）とご印鑑を持参し最寄の郵便局窓口にて換金をお願いいたします。

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   ※なお、代引き手数料の250円については、ご返金額の対象とはなりませんのでご了承願います。

   〔クレジットでのお支払をされたお客様〕

   ご注文日から当月末までにご返品の手続きを済まされたお客様には、クレジット代金をキャンセルさせて頂きます。
   また、ご注文日から当月以降のご返品につきましては、クレジット会社からの返金処理をさせて頂きます。
   お取り扱いクレジット会社により、上記処理が出来なかった場合には、別途郵便局の「払出証書」にてご返金いたします。
   返品受取メールの送信後、1〜2週間ほどで郵便局より直接郵送いたします。届きましたら、身分証明書(免許証・保険証など)とご印鑑を持参し最寄の郵便局窓口にて換金をお願いいたします。

※交換の際の注意事項

1. 1.お客様のご都合による交換時の返品送料はお客様のご負担でお願いいたします。
2. 2.「HoneysOnlineShop」にてお買い求めになられた商品の交換は、店舗ではお受けできません。
   また、店舗でお求めになられた商品も「HoneysOnlineShop」ではお受けしておりませんのでご了承願います。
3. 3.交換商品は、ラベル（商品タグ）や袋など、出来る限りお届けした状態でご返送ください。
4. 4.セット商品（アンサンブルなど）は、まとめて一緒にご返送ください。
5. 5.弊社の都合により、商品を分割してお届けした場合は、最終商品お届け日から１０日以内にご返送ください。
6. 6.次の場合の交換はご遠慮ください。
   • ・セール商品
   • ・既にご使用された商品（ご使用後不良品と解った場合は除く）
   • ・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

●返送料について

お客様の都合によるご返品・交換の送料はお客様のご負担でお願いいたします。

• ※料金着払いにて返送された場合には、後日ご請求させていただく場合がございます。

商品の不良など、弊社理由による返品・交換の送料は当社で負担させていただきます。
「宅急便」・「ゆうパック」を利用し、料金着払いでご返送ください。

●返品状況の確認について

〔ゆうパックで返品された場合〕

「郵便局のホームページ」から現在の配達状況をご確認いただけます。

〔宅急便で返品された場合〕

各運送会社のホームページからご確認ください。

弊社に到着しましたら、返品受取メールを送付いたしますのでご確認ください。

• ※お客様のメール受信の設定状況により返品受取メールが受け取れない場合がございます。

●ご注文商品のキャンセルについて

商品出荷後のキャンセルにつきましては「ご返品」として扱うケースがございます。
サイト上に掲載させていただいております写真や商品詳細説明等でイメージがつかみにくい方は、 大変お手数ではございますが、ご注文前に一度メールかお電話でご連絡いただけますよう、何卒お願いいたします。

0120-01-8212　（お問い合わせダイヤル：通話無料）
承り時間/午前９時〜午後６時（2009/02/20変更）

• ※土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始を除く

上記時間外につきましては、メールでお問い合わせください。
onlineshop@honeys.co.jp

その他

●ポイントについて

貯まったポイントは、HoneysOnlineShopお買い物時に「１ポイント１円の割引」としてご利用いただけます。

・ハニーズポイント

ハニーズポイントは会員登録されているお客様が当サイトでお買い物をされた金額に応じて、チャージ(発行)されるポイントです。
基本的に商品購入金額（税込）×1%になります。
期間限定でポイントのチャージ率があがることがあります。(サイト上で告知いたしますのでご確認ください)

・スペシャルポイント

キャンペーンなどでスペシャルポイントを差し上げる場合があります。
(サイト上で告知いたしますのでご確認ください)

●ギフトサービスについて

申し訳ありませんが、商品のラッピングについて、弊社ではご用意しておりません。

●お直しについて

申し訳ありませんが、ボトムなどの裾上げやスーツ類の袖・丈つめなどの「お直し」について、弊社では受け付けておりませんので、ご了承願います。

●商品の海外発送について

申し訳ありませんが、国内のみの発送でお受けしておりますので、ご了承願います。

●商品のカラーについて

アイテムの画像は、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しております。
同じカラー名でもアイテムにより色味が異なります。
※お客様のモニター設定によっても誤差が生じます。あらかじめご了承ください。

●商品レビューについて

個々の商品に対してレビュー（ご感想や評価）を記載できるようになりました。
その商品をご購入者されました方、そして会員の方のみご記入いただけます。
是非、ご購入者様のご意見を参考にされてみてはいかがでしょうか？（2010年11月追加）

●商品の受け取り辞退・拒否・長期不在、商品代金をお支払いいただけないことが続く場合について

度重ねて返品交換・受け取り辞退・拒否などされる方、商品代金をお支払いいただけない方は、以後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。（2011年2月追加）