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商品到着後、10日以内であれば返品・交換をお受けしております。
1.商品の到着後10日以内に、事前に お問い合わせフォーム
または、メールにてご連絡ください。折り返しメールにてご連絡をいたします。
(E-mail宛先:onlineshop@honeys.co.jp)※アドレスの受信設定をお願いいたします。
2.届きましたメール内容をご確認の上、商品に同封されている「納品書」の下余白欄に「返品希望」と記入し、その下に品番(明細書に記載されています)と数量、返品理由をご記入ください。
納品書を紛失・処分された場合はメモ用紙にご記入ください。(メモ用紙の場合は注文番号・お名前もご記入ください。)
3.返品する商品と「納品書」(返品内容を記載したもの)を入れて梱包してください。
5.発送をしてください。
最寄の宅配便取扱店か郵便局にて発送してください。各宅配業者の集荷サービスをご利用の場合、ご自宅からの発送も可能です。
6.返品お手続き完了メール
お手続きが完了しましたら、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスへお手続き完了メールを送信いたします。
※返品・交換窓口が混雑している際は、商品到着・確認にお時間を頂きます。予めご了承ください。
7.ご返金がある場合
商品の到着後10日以内に、事前に お問い合わせフォーム
または、メールにてご連絡ください。
(E-mail宛先:onlineshop@honeys.co.jp)※アドレスの受信設定をお願いいたします。
1.商品の到着後10日以内に、事前に お問い合わせフォーム
または、メールにてご連絡ください。折り返しメールにてご連絡をいたします。
(E-mail宛先:onlineshop@honeys.co.jp)※アドレスの受信設定をお願いいたします。
2.届きましたメール内容をご確認の上、商品に同封されている「納品書」の下余白欄に「交換希望」と記入し、その下に品番(明細書に記載されています)と数量、交換理由をご記入ください。
納品書を紛失・処分された場合はメモ用紙にご記入ください。(メモ用紙の場合は注文番号・お名前もご記入ください。)
3.交換する商品と「納品書」(交換内容を記載したもの)を入れて梱包してください。
5.発送をしてください。
最寄の宅配便取扱店か郵便局にて発送してください。各宅配業者の集荷サービスをご利用の場合、ご自宅からの発送も可能です。
6.交換商品の手配・発送
1.返送商品が弊社に届きましたら、受取メールを送信いたします。
2.交換商品の発送手配をいたします。
※交換ご希望商品の在庫がない場合は、「交換(返金)」とさせていただきます。
3.交換商品発送時に発送メールを送信いたします。商品の発送状況は、「ヤマト運輸」のホームページでご確認ください。
商品の到着後10日以内に、事前に お問い合わせフォーム
または、メールにてご連絡ください。
(E-mail宛先:onlineshop@honeys.co.jp)※アドレスの受信設定をお願いいたします。
お客様都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。
商品の不良など、弊社理由による返品・交換の送料は当社で負担いたします。
「ヤマト運輸」等を利用し、料金着払いでご返送ください。
弊社に到着しましたら、交換手続き完了後、メールを送付いたしますのでご確認ください。
ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねます。
出荷準備前のご注文につきましては、キャンセルをお受けできる場合がございますが、出荷準備に入ったご注文はキャンセルができません。
一旦商品をお受け取りいただき、交換のお手続きをお願いいたします。
※返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始はご連絡が遅くなる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
当社では在庫処分品や展示会でのサンプル品などを、アウトレット商品としてお手頃な価格でご提供しております。
アウトレット商品は、不良品対応などについて通常商品と扱いが異なる場合がございます。
ご購入の際には、注意事項に記載されている内容をよくご確認いただき、ご了承いただいたうえでご購入いただきますようお願いいたします。
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